Chez Verreries Talançonnaises, votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour y parvenir de manière durable. En tant que spécialistes dans le domaine des contenants et des solutions de bouchage, nous nous engageons à vous fournir des produits et des services de qualité. Pour nous, un client satisfait est la meilleure reconnaissance de notre travail.
Notre équipe commerciale est composée d'experts passionnés et compétents pour vous accompagner dans vos décisions. Ils seront à l'écoute et sauront répondre à vos besoins, que vous soyez un client régulier ou que vous découvriez nos produits pour la première fois. Ils seront à votre disposition :
-Pour vous conseiller : Que vous recherchiez un contenant pour un usage alimentaire, cosmétique ou autre, nous sommes présents pour vous guider et vous prodiguer des conseils appropriés en tenant compte de vos besoins spécifiques.
-Pour vous offrir des solutions : Forts de plus de 30 ans d'expérience, nous savons que chaque client a des attentes qui leur est propre en matière de contenants et de solutions de bouchage. C'est pourquoi nous proposons une large gamme de produits. Nous sommes certains de pouvoir trouver un produit qui répondra à vos attentes ou à défaut vous indiquer où vous pourrez trouver des produits spécifiques que nous ne serions pas en mesure de vous fournir.
Dès que vous exprimez votre besoin en matière de contenant, notre équipe sera là pour vous accompagner tout au long du processus. Nous nous assurerons que l'achat de nos articles se déroulera pour le mieux jusqu'à la livraison. Notre engagement porte sur les moyens que nous mettrons parvenir au meilleur résultat et dans le cas d’anicroches sur n’importe qu’el étape du processus d’achat nous ferons de notre mieux pour résoudre vos problématiques.
-Pour vous assurer un service après-vente en cas d'insatisfaction : En cas d'insatisfaction ou de problème avec nos produits ou nos services, pas de Panique, notre équipe sera là pour vous aider. Nous traiterons vos préoccupations et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution.
Veuillez cliquer sur le bouton "Réclamations - Commandes et Livraisons" pour nous contacter. Votre avis compte pour nous ! Nous attachons une grande importance à vos retours d'expérience et à vos suggestions. Il est notamment très important que vous nous émettiez vos retours en cas d’insatisfaction car c’est cela qui nous permettra de nous améliorer et mettre en garde d’éventuels autres utilisateurs sur des phénomènes que nous n’aurions jusque-là pas déceler dans nos processus ou sur certains articles. Fort du constat que sans retour du client, de nôtre côté nous pensons que tout va bien donc nous ne nous remettons pas en question la qualité de notre service et des produits que nous vendons.
Nous vous invitons donc, si vous le souhaitez, à évaluer et partager un commentaire via notre site, directement sous les fiches produits. Vous pouvez également le faire sur les avis Google de notre entreprise. Vos commentaires sont d'une importance capitale pour nous permettre d'identifier les axes d'amélioration à envisager. Par la suite, nous ferons tout notre possible pour vous donner une suite proactive, améliorer nos services, nos process, arrêter certains articles engendrant des insatisfactions ou mettre en garde de manière plus évidente nos clients sur ces articles.
Grâce à votre témoignage, vous pourrez être d'une aide précieuse pour rassurer les futurs clients dans leur choix d'articles. Nous vous remercions d'avoir choisi notre entreprise et de nous accorder votre confiance.
Nous nous engageons à rester dans cette démarche constructive de vous fournir des contenants et des solutions de bouchage de qualité, ainsi qu'un excellent service client.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone, par e-mail ou via le formulaire de contact. Cliquez sur le bouton "Formulaire de contact" pour y accéder.
L'équipe des Verreries Talançonnaises !